Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") werden herausgegeben von:

Dualblend s. r. o.
Firmenbuchnummer (slowakisches Register): 57 484 813
Steuernummer: 2122780913

mit Sitz: Vlčie hrdlo 59, 821 07 Bratislava - Stadtteil Ružinov, Slowakei
eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung Sro, Einlage Nr. 197190/B

Der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerpflichtig.

Kontaktdaten:

E-Mail: info@brocan.eu
Telefon: +43 720 883 866
Web: https://www.brocan.at/

(im Folgenden „Verkäufer")

2. Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit (im Folgenden „Käufer") über die Website brocan.at (im Folgenden „Online-Shop") einen Kaufvertrag abschließt.

3. Die Bestimmungen dieser AGB sind Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor diesen AGB.

4. Diese AGB und der Kaufvertrag werden in deutscher Sprache abgeschlossen.

5. „Brocan®" ist eine eingetragene Marke. Sämtliche Rechte an Marken, Logos, Bezeichnungen und weiteren mit dieser Marke verbundenen Schutzelementen sind vorbehalten. Jede unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Elemente ist untersagt und kann eine Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums darstellen.

II. Informationen zu Waren und Preisen

1. Informationen zu den Waren, einschließlich des Preises der jeweiligen Ware und ihrer wesentlichen Merkmale, finden Sie bei der jeweiligen Ware im Katalog des Online-Shops. Der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerpflichtig, die angegebenen Preise sind daher Endpreise ohne USt. Kann eine Ware ihrer Beschaffenheit nach nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden, trägt der Käufer die damit verbundenen Rücksendekosten (näheres in Punkt VI. dieser AGB). Die Preise bleiben so lange gültig, wie sie im Online-Shop angezeigt werden. Individuell vereinbarte Konditionen bleiben davon unberührt.

2. Alle Warenpräsentationen im Katalog des Online-Shops dienen der Information; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, hinsichtlich dieser Waren einen Kaufvertrag abzuschließen.

3. Im Online-Shop werden die Kosten für Verpackung und Versand ausgewiesen. Die dort angegebenen Kosten gelten nur für Lieferungen innerhalb Österreichs.

4. Etwaige Rabatte auf den Kaufpreis können nicht miteinander kombiniert werden, sofern der Verkäufer mit dem Käufer nichts anderes vereinbart.

III. Bestellung und Zustandekommen des Kaufvertrags

1. Kosten, die dem Käufer bei Verwendung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Internetverbindung, Telefonkosten), trägt der Käufer selbst. Diese Kosten weichen nicht vom Grundtarif ab.

2. Der Käufer bestellt Waren auf folgende Weise:

über sein Kundenkonto, sofern er sich zuvor im Online-Shop registriert hat,
durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.

3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Stückzahl, die Zahlungsart und die Versandart aus.

4. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Die Bestellung wird durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen" an den Verkäufer übermittelt. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten als korrekt. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtfelder im Bestellformular sowie die Bestätigung, dass der Käufer diese AGB zur Kenntnis genommen hat.

5. Unverzüglich nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Eingangsbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisiert und gilt nicht als Vertragsabschluss. Der Bestätigung liegen die aktuellen AGB des Verkäufers bei. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Die Annahmeerklärung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers übermittelt.

6. Kann der Verkäufer eine in der Bestellung enthaltene Anforderung nicht erfüllen, übermittelt er dem Käufer ein geändertes Angebot per E-Mail. Dieses geänderte Angebot gilt als neuer Vertragsantrag; der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Annahmebestätigung des Käufers an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, solange ihm die Annahmebestätigung des Verkäufers noch nicht zugegangen ist – telefonisch oder per E-Mail an die in diesen AGB angegebenen Kontaktdaten.

8. Liegt ein offensichtlicher technischer Fehler seitens des Verkäufers bei der Preisangabe im Online-Shop oder im Bestellvorgang vor, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern, auch wenn dem Käufer bereits eine automatische Eingangsbestätigung zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und übermittelt ein geändertes Angebot; der Kaufvertrag kommt in diesem Fall erst mit dessen Annahme durch den Käufer zustande.

IV. Kundenkonto

1. Aufgrund einer Registrierung im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen und darüber Bestellungen tätigen. Bestellungen sind auch ohne Registrierung möglich.

2. Bei der Registrierung und bei Bestellungen ist der Käufer verpflichtet, sämtliche Angaben wahrheitsgemäß und korrekt zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren. Die im Kundenkonto und bei der Bestellung angegebenen Daten gelten als korrekt.

3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Der Verkäufer haftet nicht für einen etwaigen Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.

4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung seines Kundenkontos zu gestatten.

5. Der Verkäufer kann das Kundenkonto insbesondere dann löschen, wenn der Käufer es längere Zeit nicht nutzt oder gegen seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen AGB verstößt.

6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Kundenkonto insbesondere aufgrund erforderlicher Wartungsarbeiten an Hard- und Software nicht durchgehend verfügbar sein muss.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung

1. Der Käufer kann den Kaufpreis sowie etwaige Versandkosten auf folgende Arten begleichen:

bargeldlos per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
bargeldlos per Zahlungskarte,
bargeldlos per Überweisung über die Zahlungsplattform Stripe,
per Nachnahme bei Übernahme der Ware,
bar oder mit Zahlungskarte bei persönlicher Abholung in der Betriebsstätte,
bar oder mit Zahlungskarte bei persönlicher Abholung an einer Ausgabestelle.

2. Gemeinsam mit dem Kaufpreis hat der Käufer die vereinbarten Verpackungs- und Versandkosten zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Begriff „Kaufpreis" auch die Versandkosten.

3. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Übernahme der Ware fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen ab Vertragsabschluss fällig.

4. Bei Zahlung über eine Zahlungsplattform folgt der Käufer den Anweisungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

5. Bei bargeldloser Zahlung gilt die Zahlungspflicht mit Gutschrift des Betrags auf dem Bankkonto des Verkäufers als erfüllt.

6. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine im Voraus zu leistende Anzahlung oder vergleichbare Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor Versand der Ware stellt keine Anzahlung dar.

7. Der Verkäufer stellt dem Käufer einen Rechnungsbeleg aus. Dieser wird an die E-Mail-Adresse des Käufers übermittelt.

8. Die Ware wird dem Käufer geliefert:

an die in der Bestellung angegebene Adresse,
über eine Ausgabestelle an die vom Käufer gewählte Ausgabestelle,
durch persönliche Abholung in der Betriebsstätte des Verkäufers.

9. Die Wahl der Versandart erfolgt im Rahmen des Bestellvorgangs.

10. Die Versandkosten in Abhängigkeit von der gewählten Versand- und Übernahmeart sind in der Bestellung und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers ausgewiesen. Wird die Versandart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko sowie etwaige damit verbundene Mehrkosten.

11. Ist der Verkäufer laut Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen. Muss die Ware aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, wiederholt oder auf andere Weise als in der Bestellung angegeben zugestellt werden, hat der Käufer die damit verbundenen Mehrkosten zu tragen.

12. Bei Übernahme der Ware vom Transportunternehmen hat der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Transportunternehmen zu melden. Bei Anzeichen eines unbefugten Eingriffs in die Sendung ist der Käufer nicht verpflichtet, die Sendung anzunehmen.

13. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises einschließlich der Versandkosten, frühestens jedoch mit Übernahme der Ware. Die Gefahr eines zufälligen Untergangs, einer Beschädigung oder Zerstörung der Ware geht mit Übernahme der Ware auf den Käufer über, oder zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Ware hätte übernehmen müssen, dies jedoch entgegen dem Kaufvertrag unterlassen hat.

VI. Rücktritt vom Vertrag

1. Als Verbraucher haben Sie gemäß § 11 Abs. 1 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

2. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Rücktrittserklärung spätestens am letzten Tag der 14-tägigen Frist absenden. Bei einer Bestellung mit mehreren Warenarten oder mehreren Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teillieferung (§ 11 Abs. 2 FAGG).

3. Gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG besteht kein Rücktrittsrecht für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. In unserem Sortiment betrifft dies insbesondere Hauptplatinen (Steuerplatinen) sowie weitere Waren, die in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich als solche gekennzeichnet sind.

4. Um Ihr Recht auszuüben, können Sie den Rücktritt wie folgt erklären:

elektronisch, durch Anklicken der Schaltfläche „Vertrag widerrufen" direkt in der Bestellbestätigung oder Versandbenachrichtigung, oder nach Suche Ihrer Bestellung ohne Login,
durch Ausfüllen des Muster-Widerrufsformulars und dessen Übermittlung per E-Mail oder Post,
durch jede andere eindeutige Erklärung an die E-Mail- oder Postadresse des Verkäufers.

5. Der Verkäufer bestätigt den Eingang Ihrer Erklärung unverzüglich per E-Mail. Eine vollständige Anleitung zur physischen Rücksendung der Ware finden Sie auf der Seite Warenrückgabe.

6. Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstatten wir Ihnen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang Ihrer Rücktrittserklärung, alle von Ihnen geleisteten Zahlungen – einschließlich der Kosten der ursprünglichen Lieferung der Ware an Sie (§ 14 Abs. 1 FAGG). Haben Sie eine teurere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, erstatten wir Ihnen nur den Betrag der günstigsten Standardoption (§ 14 Abs. 2 FAGG).

7. Die Rückzahlung können wir verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben – je nachdem, was früher eintritt (§ 14 Abs. 3 FAGG).

8. Hiermit informieren wir Sie gemäß § 4 Abs. 1 Z 9 FAGG darüber, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware an uns als Käufer tragen (§ 15 Abs. 2 FAGG).

9. Sie haben uns eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts der Ware nur dann zu zahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht (§ 15 Abs. 4 FAGG).

10. Der Verkäufer ist berechtigt, wegen Ausverkaufs, Nichtverfügbarkeit der Ware oder Einstellung der Produktion bzw. des Imports durch den Hersteller oder Lieferanten vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich per E-Mail und erstattet binnen 14 Tagen sämtliche erhaltenen Zahlungen einschließlich Lieferkosten auf demselben Weg oder auf vom Käufer bestimmte Weise.

VII. Gewährleistung

1. Für Verträge über den Kauf von Waren mit Verbrauchern haftet der Verkäufer dafür, dass die Ware bei Übergabe frei von Mängeln ist, insbesondere dass sie:

die vereinbarten bzw. üblicherweise vorausgesetzten Eigenschaften aufweist,
sich für den vom Verkäufer angegebenen oder gewöhnlichen Verwendungszweck eignet,
der vereinbarten Probe oder Vorlage entspricht,
in der geschuldeten Menge geliefert wird und
den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

2. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach Übergabe, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag, sofern dies nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.

3. Bei einem Mangel hat der Käufer nach seiner Wahl zunächst Anspruch auf kostenlose Verbesserung (Reparatur) oder Austausch der Ware. Ist beides unmöglich, unverhältnismäßig oder gelingt es nicht innerhalb angemessener Frist, hat der Käufer Anspruch auf angemessene Preisminderung oder – bei nicht geringfügigem Mangel – auf Auflösung des Vertrags (Wandlung).

4. Die Gewährleistungsrechte des Käufers unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen, die nach Ablauf der Gewährleistungsfrist zu laufen beginnen.

5. Ein Gewährleistungsanspruch besteht nicht, wenn der Käufer den Mangel bei Übernahme der Ware kannte oder ihn selbst verursacht hat.

6. Zur Geltendmachung eines Mangels kontaktieren Sie den Verkäufer über die in Punkt I. angegebenen Kontaktdaten. Der Verkäufer bestätigt den Eingang und informiert den Käufer über den weiteren Ablauf sowie das Ergebnis der Prüfung.

7. Diese Bestimmungen berühren nicht etwaige freiwillige Garantien des Herstellers, die gesondert gelten.

VIII. Zustellung

1. Die Vertragsparteien können sämtliche schriftliche Korrespondenz per E-Mail austauschen.

2. Der Käufer übermittelt Korrespondenz an die in diesen AGB angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers. Der Verkäufer übermittelt Korrespondenz an die im Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers.

IX. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Der Verkäufer nimmt derzeit nicht an einem Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

2. Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen genutzt werden kann.

3. Der Europäische Verbraucherverband Österreich (Europäisches Verbraucherzentrum Österreich), mit Sitz Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien, Internetadresse: https://www.europaeisches-verbraucherzentrum.at/, unterstützt Verbraucher bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten innerhalb der EU.

X. Schlussbestimmungen

1. Sämtliche Vereinbarungen zwischen Verkäufer und Käufer unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Rechtsverhältnis einen internationalen Bezug, vereinbaren die Parteien die Anwendung slowakischen Rechts. Davon unberührt bleiben die Rechte, die dem Verbraucher nach den zwingenden Bestimmungen des Rechts jenes Staates zustehen, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes gebunden.

3. Sämtliche Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere Urheberrechte am Inhalt einschließlich Seitenlayout, Fotografien, Videos, Grafiken, Marken, Logo und weiteren Inhalten und Elementen, stehen dem Verkäufer zu. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung der Website oder von Teilen davon ohne Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.

4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch eine dessen Bestimmung widersprechende Nutzung entstehen. Der Käufer darf bei Nutzung des Online-Shops keine Vorgehensweisen anwenden, die dessen Betrieb beeinträchtigen könnten, und keine Handlungen setzen, die ihm oder Dritten einen unbefugten Zugriff auf die Software oder sonstige Bestandteile des Online-Shops ermöglichen.

5. Der Kaufvertrag einschließlich dieser AGB wird vom Verkäufer elektronisch archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.

6. Der Verkäufer kann den Wortlaut dieser AGB ändern oder ergänzen. Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung entstanden sind, bleiben davon unberührt.

7. Dieser AGB liegt ein Muster-Widerrufsformular bei.

Diese AGB treten mit 18.07.2026 in Kraft.